1. Tiempos de procesamiento del envío
Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes (excepto fines de semana y días festivos) posteriores a la realización del pedido. Tenga en cuenta que durante períodos de gran volumen, el tiempo de procesamiento puede tardar más de lo habitual.
2. Formas de envío y plazo de entrega
El modo de envío es por transporte urgente 24H/72H, desde que acaba la preparación del pedido y es recogido por el transportista en cuyo momento se le notificará por correo electrónico.
3. Costes
Los costes de envío se indicarán en el momento de la compra establecido normalmente por el tamaño y peso del artículo.
En caso de que se calculen mal los gastos de envío, se le enviará un correo electrónico antes de cualquier envío para notificarle el precio corregido.
4. Restricciones de envío
No hacemos envíos a Canarias, Baleares ni a Ceuta y Melilla.
5. Órdenes de seguimiento
Una vez que su pedido ha sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede realizar el seguimiento de su pedido utilizando el número de seguimiento en el sitio web de la compañía.
6. Artículos dañados o perdidos
Si recibe un artículo dañado o su pedido se pierde en tránsito, contáctenos. Trabajaremos con usted para resolver el problema lo antes posible, lo que puede incluir proporcionar un reembolso o reemplazo.
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